Les consultations médicales sont

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( tarif d’appel local selon votre opérateur )

Nous sommes là 24 / 7, consultations par téléphone ou télémédecine
Pour les urgences vitales, appeler le 144

Des médecins pratiquant en Suisse
à votre écoute dans 7 langues :
  • Français 
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Accessible depuis l'étranger

Consultation médicale téléphonique ou par télémédecine avec un médecin pratiquant en Suisse.

Télémédecine

L’installation de notre application allodr.ch est nécessaire pour une consultation de télémédecine.

Appelez, discutez, recevez vos documents en ligne (ordonnance, certificat médical, etc…)

Diagnostic et 2ème avis médical

Le médecin est apte à prendre des décisions selon la description de vos symptômes. Il sera en mesure de vous faire une ordonnance, vous mettre en arrêt durant un temps défini ou vous recommander à un confrère plus à même de prendre en charge votre pathologie. 

E-Médecine

  • Certificat médical
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  • Ordonnance médicale
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  • Second avis médical

Profitez de vos vacances, soignez-vous partout dans le monde !

Vous êtes libre de voyager dans le monde entier et de nous appeler en cas de besoin,
Vous n'avez pas à vous déranger en vacances et chercher un médecin ainsi qu'un traducteur sur place
car nos médecins peuvent le faire à distance.

De plus, les médecins sont remboursés par votre assurance maladie de base,
sans frais supplémentaires, puisque vous êtes assurés en Suisse.
  • +41 (0) 21 883 00 00
  • info@allodr.ch
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Télémédecine

Grâce à l’accès quasi généralisé de la population à internet et à des connexions qui sont devenues fluides, les dispositifs de « e-santé » représentent une manière nouvelle de soigner. Outre le fait qu’elle est très encadrée et exige des garanties fortes de qualité et de sécurité des actes (au même titre que la pratique de la médecine traditionnelle), la télémédecine présente l’avantage de la dématérialisation et permet ainsi de s’affranchir des distances, réduisant les barrières géographiques et permettant un accès simplifié et plus large aux soins.

Avec la possibilité de faire une consultation médicale en ligne, d’être suivi à distance, c’est l’opportunité pour certains patients ayant des difficultés à se déplacer d’avoir un suivi plus régulier donc de meilleure qualité.

Pour autant, il ne faut pas penser que la télémédecine a vocation à remplacer la médecine traditionnelle et la visite au cabinet médical : dans de nombreux cas un examen clinique s’avère indispensable. La télémédecine est complémentaire du suivi habituel du patient au cabinet, elle interviendra notamment en amont, pour orienter le patient et le diriger vers le professionnel de santé le plus à même de gérer sa pathologie. Elle peut ainsi permettre de mieux gérer le parcours de soin et d’optimiser les dépenses en santé.

La télémédecine connecte désormais les médecins et leurs patients. Cette pratique médicale nouvelle répond à une évolution des rapports entre eux, déjà largement modifiés par Internet qui avait vulgarisé de nombreux sujets en santé et donné aux patients le sentiment d’être des « experts ».

Face à ces personnes plus informées, parfois pleines de certitudes erronées, il était indispensable que le corps médical dispose de moyens nouveaux d’échanger avec les patients et de jouer pleinement leur rôle de professionnel, au moment où les questions se posent dans le parcours de vie des personnes.

Médecins

Notre société est spécialisée dans la mise en relation de patients avec des médecins sous
la forme de consultation téléphonique ou par vidéo (à la demande du médecin).

Nous proposons aux médecins d’assurer des consultations téléphoniques qui seront facturées par les médecins aux patients selon le Tarmed.

Notre ligne téléphonique ne prend aucune information personnelle du patient, elle ne gère que l’appel entrant des patients et les relie au médecin connecté à notre plateforme,
cela 24h/24 , 365 jours par année.

Bien entendu nous assurons une confidentialité totale par rapport à l’inscription des médecins à notre plateforme puisque leur nom n’apparait pas sur nos supports d’informations.

Pour plus d’informations contactez-nous par mail à info@allodr.ch.

Pharmaciens

Les patients consultent de plus en plus les pharmaciens afin de bénéficier d’un conseil d’un professionnel de la santé.

Cela est faisable dans la majorité des cas. Cependant certains cas nécessitent une consultation médicale et c’est à ce moment que le service Allodr.ch est à disposition des pharmaciens.

Cela permet une prise en charge optimale et qualitative, permettant au patient de ne pas avoir à se déplacer, au pharmacien de pouvoir expliquer le problème en des termes « médicaux » au médecin qui prend l’appel et de recevoir les ordonnances directement par fax ou e-mail.

Ce gain de temps et cette facilité de consultation sont un plus pour le pharmacien puisqu’il peut tout gérer.

Allodr.ch garantit une priorité d’accès aux pharmaciens du lundi au vendredi de 9:00 à 19:00 sans interruption. Ce service peut se faire grâce à une ligne téléphonique qui leur est dédiée.

Pour cela il vous suffit de vous enregistrer gratuitement à notre plateforme.

Plus d’informations par mail à info@allodr.ch

Assurances

Nous travaillons actuellement pour développer un partenariat avec des assurances maladie.

Plus d’informations suivront.

 

Entreprises

Vous êtes une entreprise intéressée à promouvoir la médecine du travail et la médecine préventive, n’hésitez pas à prendre contact avec nous car nous pouvons vous mettre en relation avec les médecins de notre réseau.

D’autre part, en cas de maladie de l’un de vos collaborateurs vous pouvez nous appeler afin d’obtenir une consultation téléphonique.

Si vous le désirez, nous pouvons également vous donner un accès prioritaire du lundi au vendredi de 9:00 à 19:00 sans interruption. Ce service peut se faire grâce à une ligne téléphonique qui vous est dédiée.

Pour cela il vous suffit de vous enregistrer gratuitement à notre plateforme.

Plus d’informations par mail à info@allodr.ch.

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Sur cette page nous donnerons prochainement des informations importantes portant sur des articles de santé.

Collaborer

Vous avez des idées de collaboration ou désirez mettre en place une collaboration, n’hésitez pas à nous contacter par mail à info@allodr.ch

Guides

Les consultations médicales par téléphone ou vidéo sont remboursées par les assurances maladie (Lamal) dès lors quelles sont prisent charges par des médecins installés en Suisse.

Pour cela il suffit de téléphoner au numéro AlloDr (+41 58 255 37 37). Un médecin répond au téléphone pour faire la consultation téléphonique. S’il le juge nécessaire il demandera à activer la vidéoconsultation.

Nous sommes un fournisseur de services téléphoniques qui mettons en relation les patients avec les médecins. Le prix des consultations est facturé par le médecin directement à votre assurance maladie par le biais du Tarmed. La valeur du point tarmed peut varier en fonction du canton dans lequel le médecin prenant votre appel pratique.

La consultation est, normalement, remboursée par votre assurance maladie. Veuillez prendre contact avec votre assurance maladie pour bien connaître les modalités de remboursement.

Exemple

Conditions générales

Les personnes qui utilisent les services de la plateforme AlloDocteur déclarent accepter les conditions générales suivantes. En cas de désaccord veuillez renoncer à faire appel à la plateforme AlloDocteur.

Description des services de la Plateforme

La plateforme permet à un utilisateur bénéficiant d’une assurance maladie en Suisse de téléphoner à notre numéro de téléphone pour une consultation médicale avec un médecin installé en Suisse. L’appel téléphonique est transmis à un médecin. La plateforme n’est pas un service d’urgence médicale mais un service de consultation médical téléphonique. En cas d’urgence médicale l’utilisateur doit prendre contact avec son médecin traitant, avec le médecin de garde de sa région, avec l’hôpital ou par le biais du numéro de téléphone 144. L’utilisateur reconnait que AlloDocteur n’assume aucune responsabilité dans le cas où l’utilisateur ferait une consultation médicale alors qu’il se trouve dans une situation d’urgence plutôt que de faire appel à un service d’urgence tel que son médecin traitant, le médecin de garde de sa région, l’hôpital ou le numéro de téléphone 144.

Accès à la Plateforme

L’utilisation de la plateforme peut être faite uniquement en conformité avec les lois Suisses et toute autre loi qui s’appliquerait. Tout usage illégal ou inapproprié est exclu.

Vous acceptez de ne pas faire les actes suivants :

    • Utiliser la plateforme à la place d’une autre personne
    • Utiliser la plateforme en vue de faire concurrence à AlloDocteur.ch
    • Utiliser la plateforme de façon illégale ou inappropriée qui pourrait léser AlloDocteur.ch
    • Aider ou faciliter une tierce personne à faire l’un des actes ci-dessus

Fonctionnement de la Plateforme

La plateforme est un serveur téléphonique qui relie un utilisateur à un médecin.

Utilisation de la Plateforme

Utilisateurs :

Toute personne doit être majeure, autonome et avoir la faculté de discernement pour téléphoner à AlloDocteur. La plateforme n’a pas accès aux coordonnées personnelles de l’utilisateur. Le serveur téléphonique enregistre uniquement les données d’utilisation sous forme de fichiers qui donnent des renseignements sur le numéro de téléphone de l’utilisateur, la date de l’appel, l’heure de l’appel, la durée de l’appel et le numéro de téléphone du médecin sur lequel l’appel a été dévié. Ces données seront exclusivement utilisées à l’interne et/ou en cas de réclamation.  AlloDocteur se réserve le droit, sur demande d’une autorité judiciaire ou d’un tiers, de communiquer toute information en sa possession.

L’utilisateur s’engage à ne pas tenir de propos racistes, xénophobes, injurieux, diffamatoire, calomnieux, de manière à atteindre l’honneur ou à la réputation de tiers, racistes, xénophobes, obscènes, haineux, violent, offensants ou contraires aux bonnes mœurs. L’utilisateur sera tenu pour seul et unique responsable, sur le plan civil, administratif et pénal des propos tenus.

Médecins :

L’ensemble des médecins répondant aux consultations téléphoniques sur la plateforme sont des médecins autorisés à pratiquer et à facturer à charge de la Lamal en Suisse.

Prix et Paiement

L’accès à la plateforme coûte un appel local au tarif de l’opérateur avec lequel vous téléphonez. Veuillez vous renseigner auprès de votre opérateur pour obtenir cette information. Ce montant sera facturé par votre opérateur directement. AlloDocteur se décharge de toute responsabilité concernant les factures émise par l’opérateur utilisé, contestées ou pas, et le règlement par les utilisateurs.

La facturation de la consultation téléphonique médicale est établie par le médecin directement et envoyée chez vous ou à votre assurance maladie. Le délai de règlement est noté sur la facture et peut varier en fonction de l’heure d’appel, de la durée de la consultation téléphonique et des prestations.  AlloDocteur se décharge de toute responsabilité concernant les factures émise par le médecin, contestées ou pas, et le règlement par les utilisateurs.

Vie Privée

En utilisant la plateforme, vous consentez à ce que les médecins de la plateforme collectent, traitent et utilisent vos données personnelles, médicales ainsi que certaines informations vous concernant. L’utilisation de ces informations seront utilisées par le médecin dans le cadre de son traitement, de votre dossier médical et pour avoir une trace concernant le traitement de votre consultation pour des raisons légales qui leurs sont propres.

Exclusion de Responsabilité

AlloDocteur est une plateforme téléphonique reliant un utilisateur  à un médecin. La plateforme n’est pas un service d’urgence médicale mais un service de consultation téléphonique. En cas d’urgence médicale l’utilisateur doit prendre contact avec son médecin traitant, avec le médecin de garde de sa région, avec l’hôpital ou par le biais du numéro de téléphone 144. AlloDocteur décline toute responsabilité directe ou indirecte.

L’utilisateur doit être capable de discernement durant la consultation médicale et doit prendre le nom du médecin qui fait la consultation. Le médecin est responsable de la consultation médicale.  AlloDocteur décline toute responsabilité directe ou indirecte.

AlloDocteur décline toute responsabilité pour les éventuels défauts techniques, dérangement ou panne du réseau téléphonique et/ou du réseau internet, surcharge du réseau. La responsabilité de AlloDocteur (y compris en cas de négligence) pour des dommages consécutifs ou pas liés à l’accès à la plateforme ou à son utilisation ou à l’impossibilité d’accéder et/ou de les utiliser est exclue. AlloDocteur décline toute responsabilité directe ou indirecte.

En aucun cas, AlloDocteur ne pourra être tenue responsable de dommages directs, indirects ou consécutifs résultant de la consultation médicale.

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AlloDocteur n’a aucune influence sur les informations via des liens externes menant à d’autres sites web et rejette donc toute responsabilité quant aux sites internet de tiers.

Sécurité des Données

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Dispositions Finales

Si des dispositions contractuelles (y compris les présentes conditions générales) devaient s’avérer nulles ou invalides, les autres dispositions restent en vigueur. Dans ce cas, les dispositions nulles ou invalides doivent être remplacées par des dispositions valides ayant des effets juridiquement aussi proches que possible des dispositions invalides.

L’ensemble des informations et des données, leur utilisation, l’enregistrement de pages, toutes les actions, tolérances ou omissions en rapport avec ces pages sont soumis au droit suisse, toute éventualité de conflits de lois étant exclue. En cas de litiges, le for est exclusivement à Montreux en Suisse. AlloDocteur se réserve d’apporter en tout temps et sans avertissement préalable des changements et/ou compléments aux présentes conditions générales directement par le biais de son site internet.

Montreux, Mars 2020